致全市出租汽车驾驶员一封信
发布时间:2019-03-20   发布单位:沈阳市交通运输局   阅读次数:5368 【字体:

  出租汽车是城市的重要“窗口”,也是城市的名片、流动的风景线,在全市出租汽车行业三十多年的发展历程中,广大“的哥、的姐”一路洒下汗水,付出艰辛,默默奉献,共同参与和经历了全运会、规划年会、三城联创等一系列重大活动,也涌现出了拾金不昧、扶危济困、见义勇为等一大批先进典型和先进群体代表,成为建设沈阳、发展沈阳、宣传沈阳的重要力量。

    然而,个别出租汽车计价器作弊、索取高价、拒载、强行并客、不使用计价器、离车揽客、不按序运营等违规问题也时有发生,市民反响十分强烈,这些现象虽然只发生在少数人身上,但却严重影响了沈阳出租汽车行业的社会形象,给广大诚信经营者脸上抹了黑,甚至给我们这座城市带来了负面影响,也损害了广大“的哥、的姐”的切身利益。

    市交通运输局将与全行业17000余台车辆、4.5万余名从业人员共同开展“沈阳市出租汽车行业规范管理暨文明服务提升年”活动,实现全市出租汽车行业服务质量全面提升,打造沈阳五星级出租品牌,创建全国一流出租汽车文明服务城市,让出租汽车真正成为沈城的靓丽风景和城市名片。

    让我们共同树立“人人都是城市窗口,人人代表沈阳形象”的意识,争做文明服务的实践者、城市形象的塑造者和精神文明的传播者。市交通运输局为全市出租汽车企业统一建立了信用代码,为全体从业者逐人建立了诚信档案,对信用等级优秀的企业和个人奖励出租汽车经营权,对特别优秀的从业者奖励中华轿车,对行业拾金不昧、救死扶伤等先进事迹,给予现金奖励。

    让我们共同寻找行业真、善、美,弘扬行业正气,立足岗位学雷锋、争做文明引路人,成立出租汽车行业党团组织,发展党员,充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,并开办“空中课堂”,加强从业人员服务礼仪、职业道德、法律法规和服务规范等内容的培训,使每名驾驶员不仅是文明优质的服务员,更是沈阳的城市宣传员、旅游讲解员,向广大市民充分展示沈城“的哥、的姐”的文明、激情与活力。让我们共同承诺文明诚信经营,杜绝出租汽车计价器作弊、索取高价、拒载、强行并客、不使用计价器、离车揽客、不按序运营等违规行为,压实出租汽车企业主体责任,打造国际化营商环境,市交通运输局将针对广大从业者关注的“双色车高仿出租车”等非法营运黑车,以及社会人员拉客揽客行为,会同公安部门重拳出击,严惩不贷;对个别出租车拒载、索要高价等严重败坏行业风气、损害行业形象的行为,利用出租车内录音录像设备,对车内实时动态监控和违规自动报警,同时,在“三站一场”地区将实行24小时执法值守。

    情系沈阳城,出租谱新篇,市交通运输局将在市委、市政府的高位推动下,与全行业全体从业者一起,深入推进出租汽车行业文明服务提升工作,以新思维和新举措实现新作为,共同谱写文明沈阳、文明出租的新篇章。

    沈阳市交通运输局

    2019年3月14日

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